Cosas que recomendaría III: Unifema para tiendas online ¡y sorteo!

En general creo que tendemos a quejarnos mucho de lo que nos gusta (en mi caso de nuestros políticos, grrrr) y a alegrarnos / felicitarnos / compartir poco aquello que nos gusta (¡que son muchas cosas!). Yo intento no olvidar nunca felicitar al responsable de algo realmente bueno y compartirlo con la gente a la que creo que le puede interesar.
Por eso en este post de "cosas que recomendaría" os voy a hablar de la empresa que ha creado nuestra tienda online: Grupo Unifema. Y no dejéis de leer hasta el final ¡porque hay un súper sorteo!

Los que conocéis nuestro blog hace tiempo sabéis que llevábamos años vendiendo directamente a través del blog, algo bastante rústico, pero es que no creí que fuera posible crear una tienda como la que yo quería, sin perder el control de los pedidos y el contacto con la gente. Y es que tenemos productos totalmente diversos: desde impresiones comestibles para las que no necesitamos control de stock, a cursos presenciales para los que sí necesitamos control y de los que sólo cobramos el importe de la reserva, pasando por kits de fiesta que no tienen gastos de envío que según se personalicen o no tienen un precio u otro. Nuestro catálogo de impresiones comestibles tiene más de 400 modelos, en cada uno se puede elegir entre papel de azúcar, oblea y chocotransfer, según el número de hojas compradas el precio puede variar, y según el importe total los gastos son gratuitos. En definitiva una locura... Y en Grupo Unifema no sólo me decían siempre que sí a todo, sino que incluso me daban aún más ideas como la posibilidad de subir directamente el fichero en la "impresión personalizada". Ellos lo han hecho realidad y ahora sólo pienso que ojalá se la hubiera encargado hace muchos años :-) Pero voy a tratar de ir al grano que me emociono:
En su día probé Etsy para vender mis kits de fiesta (las impresiones comestibles habría sido una locura venderlas allí) y pronto me di de baja. Entre la comisión que cobra Etsy (por dar de alta cada artículo y por cada venta) y las que cobra Paypal (por cada pago) me quedaba poco margen. También estuve a punto de abrir una tienda online con un módulo de esos que venden estándar (Prestashop en concreto) pero después de probarlo y pensármelo mucho no me atreví, entre otras cosas porque no cumplía perfectamente la normativa del IVA española (y yo para el tema de impuestos soy muy caguica) y sobre todo porque no podía adaptarlo a lo que yo necesitaba, era poco flexible.
Contratar una tienda totalmente hecha a medida para uno no es tan barato como usar Etsy o Prestashop (en mi caso fueron 1.630 € + IVA), pero me ha merecido infinitamente la pena:
- Decidí el diseño con Matilde (de Unifema) que es un amor En seguida entendió cómo la quería y además me dio nuevas ideas. La estética es exactamente como la hubiera imaginado en mis mejores sueños :-D
- El desarrollo lo hizo Rubén y actualmente es Jesús quien lleva el mantenimento. Cuando les preguntaba cautelosa si se podía hacer algo como añadir un campo de texto libre en los kits para que la gente pudiera indicar cómo los quería, o una sección de "Preguntas frecuentes" donde subir por ejemplo las instrucciones para preparar los ficheros para impresiones personalizadas, me decían siempre que por supuesto, que TODO era posible. Su atención y buena disposición es fantástica. Ya me da palo felicitar más a Jesús porque se va a pensar que soy una pelota...
- Se encargaron de implementar la pasarela de pagos con tarjeta (TPV) y los pagos con Paypal. Incluso se encargaron de hablar con Paypal para que añadieran "adicción" a palabras permitidas, jajaja, porque al detectar el texto "Postreadicción" a veces bloqueaban los fondos :-P
- Algo que me tranquiliza mucho es que diseñaron unos listados (exportables a Excel) tal y como yo los necesitaba (bueno, como Hacienda exige) para los impuestos trimestrales. Esto era básico para mí porque como os digo soy muy caguica con temas fiscales y no quería que llegara el trimestre y no disponer de datos claros.
- También me diseñaron informes de gestión para poder analizar por ejemplo cuánto vendemos de cada producto en el intervalo de tiempo que yo seleccione.
- Ellos no terminan la tienda y luego te dejan que te busques la vida, no. Siempre están ahí para lo que necesites. Y la cuota mensual por este mantenimiento es de sólo 24,14 € (IVA incluido). Además en cualquier momento puedes pedirles un cambio o mejora, si este es sustancial te hacen un presupuesto, por ejemplo en mi caso pedí hace un mes que la gente pudiera dejar sus opiniones y comentarios en cualquier artículo (podéis verlo por ejemplo en este) y han sido 221 € (IVA incluido).
- La dinámica para subir nuevos artículos o modificar o eliminar los ya existentes, así como las "familias" y "subfamilias" de productos es súper sencilla y ágil, lo que me permite seguir controlando la tienda y adaptándome a lo que quieren nuestros clientes.
- Dan la opción de llevar también el posicionamiento SEO de la tienda online.
Ahora os dejo con Fernando, que es el coordinador, con quien primero hablé en su momento y el que ha estado y está siempre pendiente de que todo vaya perfecto:
Todas las tiendas online que realizamos las desarrollamos a medida para cada cliente, lo que nos permite ofrecer al cliente una personalización máxima en su trabajo con la tienda online.
Nos encanta plasmar en las tiendas online de nuestros clientes las ideas que estos tienen en su cabeza. Hoy día, en programación web, nada es imposible. Da riendas suelta a tu imaginación y nosotros haremos que funcione.
No usamos ningún gestor de contenido gratuito como Prestashop, Wordpress, Magento, Joomla, etc, ni plantillas. Cada web es única y diseñada para cada cliente.
Las tiendas online son alojadas en servidores de altas prestaciones y transferencia mensual ilimitada, lo que nos permite garantizar una conectividad del 99,98%.
Asesoramiento gratuito para el desarrollo de un proyecto web. Analizamos y estudiamos las necesidades de cada cliente y los resultados que se pueden alcanzar.
Cada tienda es un mundo, con diferentes opciones de funcionalidad para cada cliente. Por tanto establecer un precio estándar es imposible, pero podemos establecer que, como mínimo, podríamos realizar una tienda online por entre 1.400-1.750€.Y ahora ¡el sorteo! Unifema sortea un vale de 100 € para nuestra tienda online, el ganador podrá elegir lo que quiera ya sean impresiones comestibles, cursos, kits de fiesta, cortadores... Si resulta que el ganador justo nos ha hecho un pedido entre hoy y el día de la publicación del resultado le abonaremos el importe de su compra y podrá utilizar la diferencia (si la hay) para comprar lo que quiera.
Así que id corriendo a su Facebook y:
1.- Dadle al "Me gusta" de su Facebook
2.- Dadle al "Me gusta" de su publicación del sorteo
3.- Escribid un comentario respondiendo a la pregunta de la publicación
4.- Compartid públicamente la publicación
En 7 días conoceremos el resultado ¡Mucha suerte!
¡Síguenos en Twitter! https://twitter.com/Postreadiccion